Procedimientos de Garantías y Devoluciones

• Para tramitar una garantía usted deberá enviar el producto al departamento de garantías de CVN EIRL le pedimos antes de hacerlo que verifique la tabla de marcas que deben de ser enviadas al centro de servicio directamente, debido a que estamos imposibilitados de dar trámite a estas garantías directamente y esto podría acarrearle gastos extra, estamos ubicados en Av. Universitaria 672 Of. 06 Urb. Pando - San Miguel, así mismo deberá de enviar un correo a garantías con el numero de guía y compañía por la cual envió el paquete de esta forma y vía correo electrónico se le informara del status de su garantía, si usted es un cliente local deberá de traer el producto a revisión a nuestras instalaciones, no se tramitan garantías a domicilio y de la misma forma deberá dejar una carta especificando el problema que presenta el producto.



• Es indispensable incluir un documento detallando la falla que presenta el producto esto facilitara su pronta revisión y el retorno del producto a la brevedad posible, deberá de asegurarse de incluir una copia del pedido con su número de referencia mismo que deberá de tener a la mano para cualquier aclaración acerca del mismo, no envíe la factura debido a que no es necesaria para la tramitación de su garantía.



• CVN EIRL distribuye componentes de marcas de reconocido prestigio, estas empresas cuentan con centros de servicio para la tramitación de su garantía, el trámite es directamente con ellos, continuación le proporcionamos las ligas a los diferentes fabricantes y sus centros de servicio.

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Usted Cuenta Con 30 Días a partir de que su producto este listo para recogerlo, pasando este tiempo la empresa no se responsabiliza por el equipo o partes dejadas en nuestra empresa, tome en cuenta esto